• Jam Buka Toko: Jam 08.00 s/d 20.00 WIB Online 24 Jam
  • Status Order
  • Tlp: 081320400563
  • SMS/WA: 081320400563
  • Line : Sukasenangid
  • BBM : wardanai
  • [email protected]
Terpopuler:

FAQ

Kategori Blog

FAQ- Pertanyaan yang Sering Diajukan


PEMBELIAN


A : Bagaimana Cara Belanja di Sukasenang.com ?

B : Belanja di sukasenang.com sangat mudah,,.. anda hanya perlu mengklik menu cara belanja atau klik link ini.

A : Saya ragu Apakah sukasenang.com menjual barangnya di forum jual beli ?

B : Jika anda ragu anda bisa berbelanja di situs jual beli Tokopedia dengan link www.tokopedia.com/sukasenangid atau Bukalapak dengan link www.bukalapak.com/sukasenang001


PENERIMAAN BARANG


A : Saya memesan lebih dari satu item, tetapi saya hanya menerima satu. Bagaimana dengan produk pesanan saya yang lain?

B : Produk pesanan Anda mungkin dikirimkan secara terpisah, oleh karena itu dapat diterima dengan waktu yang berbeda. Hal tersebut dikarenakan sukasenang.com memiliki Supplier/Merchant yang berbeda-beda. Tetapi jangan kwatir barang anda pasti sampai.

A : Mengapa nomor resi tidak bisa dilacak?

B : Kemungkinan penyebab nomor resi tidak dapat dilacak:

  1. Pihak agen logistik belum memperbarui data resi pada sistemnya

KONFIRMASI & VERIFIKASI PEMBAYARAN


A : Mengapa pembayaran belum diverifikasi?

B : Berikut beberapa penyebab pembayaran kamu belum juga diverifikasi setelah 1×24 jam (untuk transfer antar bank yang sama) dan 2×24 jam (untuk transfer antar bank yang berbeda):

  1. Lupa melakukan Konfirmasi Pembayaran, silahkan lakukan konfirmasi pemabayaran
  2. Salah memasukkan data saat Konfirmasi Pembayaran. Segera ubah data pembayaran dengan mengirim Konfirmasi Pembayaran ulang agar dana dapat kami verifikasi
  3. Transfer dana tidak sesuai dengan nominal yang ada di invoice. Jika hal tersebut terjadi kirim e-mail ke [email protected] dengan subject Transfer dana tidak sesuai di sertai lampiran bukti transfer
  4. Tidak menambahkan Kode Unik pada saat melakukan pembayaran. Silakan kirim bukti bayar untuk ke [email protected] mempermudah kami mengecek pembayaran kamu
  5. Pembayaran dengan beberapa invoice yang terpisah. Mohon kirim bukti bayar ke [email protected]
  6. Transfer antar bank berbeda. Pastikan kamu melampirkan bukti bayar ke [email protected] jika pada saat Konfirmasi Pembayaran terjadi masalah verifikasi untuk memudahkan proses verifikasi

KOMPLAIN


A : Barang yang diterima kurang/tidak sesuai/tidak berfungsi/dll

B : Jika ada kekurangan/kerusakan/ketidak sesuaian pesanan, sampaikan masalah tersebut lewat e-mail ke [email protected], kami akan menindak lanjuti dengan mengirim lagi barang baru dengan ketentuan batas komplain 1×24 jam setelah menerima barang, jika lebih dari 1×24 jam anda komplain mohon maaf barang anda tidak akan kami kirim ulang

 

​​

 
Chat via Whatsapp